Términos y condiciones

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

1. Identidad y contacto

Este sitio y la tienda en línea de ASCE México son operados por “AMERICAN SOCIETY OF CIVIL ENGINEERS-MÉXICO BRANCH”, ASOCIACIÓN CIVIL, identificada públicamente como ASCE México, con domicilio en Calle Misión 22, Colonia El Santuario, Iztapalapa, C.P. 09820, Ciudad de México.

Para aclaraciones, pedidos o reclamaciones: [email protected]. Atención por WhatsApp: +1 703 342 9615.

2. Aceptación y alcance

Al navegar por ascemexico.com, enviar un formulario o realizar una compra, la persona usuaria acepta estos términos y las políticas de privacidad, devoluciones y reembolsos aplicables. Si una disposición contradice derechos irrenunciables reconocidos por la legislación mexicana, prevalecerá la disposición legal correspondiente.

La persona que compra declara ser mayor de edad y contar con capacidad para celebrar la operación o actuar con autorización suficiente.

3. Información institucional y contenido

El contenido institucional, técnico y educativo se ofrece con fines informativos. No sustituye asesoría profesional, dictámenes, cálculos, especificaciones de proyecto ni decisiones que requieran la intervención de una persona profesionista responsable.

ASCE México procura mantener información correcta y vigente, pero puede corregir errores materiales, enlaces, fechas o contenidos cuando resulte necesario. Los sitios de terceros se rigen por sus propias políticas y ASCE México no controla su disponibilidad o contenido.

4. Productos y disponibilidad

Las características, medidas, materiales, colores, variantes, contenido del paquete y tiempos de preparación se indican en cada producto. Las fotografías son ilustrativas; pueden existir diferencias razonables de tono, textura o apariencia derivadas de la pantalla, el material o el proceso de fabricación.

Los productos impresos en 3D pueden presentar líneas de capa, puntos de soporte y pequeñas variaciones propias del proceso. Cuando la ficha lo indique, se entregan desarmados para montaje por la persona compradora. Estas características informadas no constituyen por sí mismas un defecto.

Los modelos y artículos de exhibición no son elementos estructurales, equipos de seguridad ni juguetes, salvo que la ficha indique expresamente lo contrario. Deben utilizarse conforme a su finalidad y a las instrucciones suministradas.

La disponibilidad puede cambiar. ASCE México podrá rechazar o cancelar una orden antes de su envío cuando exista falta de inventario o insumos, imposibilidad de producción, indicios razonables de fraude, error evidente de precio o descripción, o imposibilidad de entrega. En ese caso devolverá íntegramente cualquier cantidad cobrada por el artículo cancelado.

5. Pedidos, precios y pago

Los precios se muestran en pesos mexicanos. El total de la operación, los impuestos aplicables, descuentos y costo de envío se muestran antes de confirmar el pago. Una orden queda sujeta a validación de pago y disponibilidad. La recepción automática del pedido no impide corregir un error evidente antes del envío.

El pago es procesado por los proveedores habilitados en el checkout. ASCE México no recibe ni conserva el número completo de la tarjeta. La autorización, retención o rechazo puede depender del banco y del procesador de pagos.

Las promociones se aplican únicamente durante su vigencia y conforme a las condiciones visibles. La promoción de envío gratuito, cuando esté activa, se calcula automáticamente en el checkout con base en el subtotal elegible después de descuentos y antes del envío, sujeto a la cobertura mostrada para el domicilio de entrega.

6. Preparación y entrega

Los plazos de preparación son estimados y pueden variar por disponibilidad, producción bajo pedido, volumen, días inhábiles o causas fuera del control razonable de ASCE México. Cuando una ficha indique que el producto se fabrica bajo pedido, el plazo de procesamiento comienza después de confirmar el pago.

La persona compradora debe proporcionar datos de entrega completos y correctos. Los costos de reexpedición ocasionados por datos incorrectos, rechazo injustificado o falta de recepción podrán cobrarse nuevamente, salvo que el problema sea atribuible a ASCE México o al transportista.

El riesgo de pérdida o daño permanece a cargo de ASCE México hasta la entrega al consumidor o a la persona que éste designe, sin perjuicio de las reglas aplicables del servicio de mensajería y de la ley.

7. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Las cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos publicada en este sitio. Nada de lo previsto en estos términos limita los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.

8. Donaciones

Las aportaciones identificadas claramente como donaciones no constituyen la compra de un producto ni generan una contraprestación. Salvo error técnico, cobro duplicado, operación no autorizada o disposición legal obligatoria, una donación correctamente procesada no es reembolsable. La emisión de comprobantes o recibos se sujetará a la situación fiscal y autorización vigente de la organización; no debe asumirse deducibilidad si no se indica expresamente.

9. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, videos, diseño, logotipos, gráficos, modelos y demás contenidos pertenecen a ASCE México, a ASCE o a sus respectivos titulares. Se permite el acceso para uso personal e informativo. No se permite reproducir, vender, modificar, distribuir o explotar el contenido ni usar logotipos para aparentar patrocinio o afiliación sin autorización escrita, salvo los usos permitidos por la ley.

10. Uso permitido

Queda prohibido usar el sitio para actividades ilícitas; intentar vulnerar su seguridad; interferir con su funcionamiento; suplantar identidades; automatizar extracciones abusivas; introducir código malicioso; o utilizar el contenido de manera que infrinja derechos de terceros.

ASCE México puede limitar el acceso o cancelar pedidos relacionados con conductas fraudulentas o abusivas, sin afectar los derechos legales del consumidor sobre cantidades efectivamente pagadas.

11. Formularios, newsletter y datos personales

El tratamiento de datos personales se describe en el Aviso de privacidad. La suscripción al newsletter es voluntaria y puede cancelarse mediante el enlace incluido en cada envío o escribiendo a [email protected].

12. Responsabilidad

ASCE México responderá por las obligaciones que la ley le imponga. En la medida permitida, no será responsable por pérdidas indirectas derivadas de interrupciones ajenas a su control, uso distinto al indicado, montaje incorrecto, modificaciones realizadas por la persona usuaria o decisiones profesionales tomadas exclusivamente con base en contenido informativo del sitio.

Ninguna cláusula excluye responsabilidad por dolo, información engañosa, incumplimiento atribuible a ASCE México, daños que legalmente deban repararse o derechos que no puedan renunciarse.

13. Caso fortuito y fuerza mayor

Los plazos podrán ajustarse por fenómenos naturales, fallas generalizadas, actos de autoridad, conflictos de transporte, interrupciones de servicios o cualquier hecho imprevisible o inevitable fuera del control razonable de ASCE México. Se informará la afectación y se ofrecerán las opciones que correspondan conforme a la ley.

14. Cambios

ASCE México puede actualizar estos términos para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión aplicable a una compra será la vigente cuando se confirme el pedido, salvo que una modificación posterior resulte más favorable o sea obligatoria.

15. Legislación y solución de controversias

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las personas consumidoras pueden acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a las autoridades competentes. Antes de iniciar una controversia, se invita a solicitar una solución directa mediante [email protected], sin que ello limite plazos ni derechos legales.